Perguntas frequentes.
Sabemos que escolher o bolico perfeito é um processo! Por isso, reunimos as perguntas mais frequentes aqui. Mas se precisar de algo mais específico, clica no ícone do whatsapp e a gente te ajuda!
🍰 SOBRE A PIRI CONFEITARIA
O que é a Piri Confeitaria?
A Piri é uma marca de doces artesanais e personalizados feita pra quem ama sabor, cor e personalidade! 💕 Trabalhamos com bolos, brigadeiros, cupcakes delivery e pedidos corporativos, unindo qualidade e um toque de personalidade em cada criação!
Vocês têm loja física?
Atualmente, para os bolos, cupcakes e brigadeiros, trabalhamos sob encomenda. Você pode fazer seu pedido diretamente pelo nosso site ou WhatsApp!
Diariamente também temos vários docinhos, como fatias, cookies, brownies, etc., disponíveis por delivery.
Quais são os horários de atendimento?
Atendemos de terça a sábado das 10h às 19h. Encomendas podem ser feitas com no mínimo 3 dias de antecedência, mas o ideal são 7 dias de antecedência.
🎂 ENCOMENDAS E PERSONALIZAÇÕES
Como faço para encomendar um bolo?
Você pode fazer seu pedido pelo nosso site ou WhatsApp. É só nos contar o que você quer e a data que a gente cuida do resto!
Vocês fazem doces personalizados?
Sim! Nossos bolos e cupcakes podem ser personalizados do jeitinho que você quiser! Criamos designs especiais e exclusivos de acordo com o seu evento, é só nos dizer o que precisa 💖.
Qual é o prazo mínimo para fazer um pedido?
Depende do tipo de produto, mas geralmente pedimos 7 dias de antecedência para garantir que tudo saia perfeito.
Posso alterar ou cancelar meu pedido depois de confirmado?
Alterações de sabor e design podem ser feitas até 3 dias antes da data de retirada. Já para cancelamentos, as condições são as seguintes
• até 7 dias antes da data de entrega: devolução integral do valor
• até 3 dias antes da data de entrega: devolução de 50% do valor
• menos de 48h da data de entrega: não devolvemos o valor e não trocamos a data agendada inicialmente.
🧾 QUANTIDADES
Como calculo quanto de bolo preciso pro meu evento?
Nossos bolos são vendidos por tamanho e cada tamanho serve uma quantidade média de fatias (bem servidas, nada de miguelagem). Nós recomendamos que sempre peça um tamanho que tenha mais fatias que o número de convidados, para que não falte e possam repetir
Quantos brigadeiros devo pedir para a minha festa?
Isso depende um pouco! Se você for servir outros tipos de docinhos, recomendamos de 3 a 5 unidades por pessoa. Agora, se os brigadeiros forem as estrelas da festa, recomendamos de 5 a 8 unidades por pessoa! Mas lembre-se que quanto mais sabores pedir, mais as pessoas comerão 🙂
Sobrou bolo, o que faço?
Com exceção dos bolos com morango, você pode fatiar e congelar essas fatias por 1 mês!! Pra comer, basta tirar do freezer na véspera e colocar na geladeira, e se quiser, pode aquecer um pouquinho no microondas tbm (de 15 em 15 segundos)
Vocês fazem bolos de andar?
Sim! Podemos fazer até 2 andares verdadeiros, de 2 a 5 andares cenográficos, ou até híbridos com andares verdadeiros e andares falsos. Podemos criar um projeto de acordo com a sua necessidade
Tem quantidade mínima para os brigadeiros e cupcakes?
Sim, para os brigadeiros temos opções de caixas com 9, 12, 25, 50 e 100 unidades. Já para os cupcakes, o pedido mínimo são de 6 unidades
🍫 PRODUTOS E INGREDIENTES
Vocês usam ingredientes artesanais?
Sim! Todos os nossos produtos são feitos com ingredientes de qualidade, sempre preparados com muito cuidado e carinho por nós 💗.
Vocês têm opções sem glúten/lactose/açúcar?
Infelizmente não trabalhamos com nenhuma restrição em nenhum dos nossos produtos
Posso pedir uma degustação antes de fechar uma encomenda grande?
Sim, você pode ou adquirir um dos nossos produtos menores pelo delivery ou podemos montar um kit degustação para você! Consulte a disponibilidade e valores pelo whatsapp.
🚚 ENTREGA E RETIRADA
Vocês fazem entrega?
Não. Atualmente trabalhamos apenas com retiradas pessoalmente ou via carro de aplicativo no nosso endereço! Pra sua comodidade, também podemos indicar um motorista de confiança para fazer a retirada pra você.
Que horário posso retirar o pedido?
Todos os pedidos sob encomendas devem ser retirados em horário previamente agendado entre as 14h e 18h. Caso precise do seu doce pela manhã, recomendamos que a retirada seja feita no último horário do dia anterior. Pedidos para domingo e segunda devem ser retirados no último horário do sábado.
O que acontece se eu não conseguir retirar meu bolo?
Nossos prazo de espera é até as 19h, após esse horário seu bolo pode ser retirado no próximo dia útil a partir das 14h.
💕 PAGAMENTO
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos PIX, transferência e cartão (crédito/débito)
Posso pagar meu pedido quando for retirar?
Não, hoje trabalhamos apenas com pagamento integral como forma de confirmação do pedido