Termos de Compra e Política de Cancelamento

Bem-vindo(a) à Piri Confeitaria 💖

Antes de realizar seu pedido, pedimos que leia atentamente as informações abaixo. Ao confirmar sua encomenda, você concorda com os seguintes termos e condições.

🍰 COMO FAZER SEU PEDIDO

1. Selecione o tamanho, sabor, data e decoração do seu doce ou bolo.
2. Se você ainda não souber o que quer, a gente te ajuda pelo WhatsApp!
3. Caso ainda esteja em dúvida sobre o tema, podemos criar uma decoração exclusiva juntinho com você!
4. Se for viajar com o bolo ou se a festa for no dia seguinte, nos avise — assim ajustamos o preparo e conservação.
5. Seu pedido será confirmado apenas após o pagamento integral.
6. Caso deseje nota fiscal eletrônica, envie seus dados (nome completo, CPF e endereço).

🚫 TEMAS NÃO ACEITOS

Na Piri, prezamos por uma confeitaria alegre, inclusiva e respeitosa 💕

Por isso, não aceitamos encomendas com os seguintes temas:

• Conteúdos com palavrões ou conotação +18
• Temas religiosos
• Temas racistas, homofóbicos, machistas, xenofóbicos, classistas, nazistas, fascistas ou qualquer forma de preconceito ou discurso de ódio

Pedimos a compreensão e o respeito de todos os clientes. 🌈

🎁 RETIRADA DE PEDIDOS

Atualmente, não realizamos entregas.

Todos os pedidos devem ser retirados em Pirituba (SP), pessoalmente ou via aplicativos de transporte (Uber, 99, etc.), sempre em carro, nunca em moto, e de preferência com ar-condicionado.

Horário de retirada: das 13h às 18h, com agendamento prévio.

Se sua festa for pela manhã, você pode retirar o bolo na véspera e manter refrigerado até o momento do consumo.

Orientações importantes:

• Transporte sempre no chão do carro ou porta-malas, nunca no colo.
• Caso vá enviar motorista de app, nos avise antes de chamar o carro.
• Após a retirada, não nos responsabilizamos por danos, alterações na aparência ou conservação do produto devido a mal acondicionamento ou transporte inadequado.
• Mantenha sempre em geladeira até o consumo.

💳 FORMAS DE PAGAMENTO

Formas aceitas:

• Boleto
• Pix
• Cartão de crédito 

Emitimos nota fiscal eletrônica, mediante envio dos dados pessoais.

🔄 CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DE VALORES

Sabemos que imprevistos acontecem 💕

Mas, por se tratar de produtos artesanais, perecíveis e produzidos sob encomenda, os cancelamentos seguem as condições abaixo:

• Até 7 dias antes da data de entrega: devolução integral do valor pago.
• Até 3 dias antes da data de entrega: devolução de 50% do valor.
• Menos de 48h da data de entrega: não há devolução nem possibilidade de reagendar a data.

Importante: após a retirada do produto, não realizamos trocas nem devoluções, salvo em caso de defeito comprovado no momento da entrega.

⚖️ VALIDADE JURÍDICA E TRANSPARÊNCIA

Este documento foi elaborado de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), respeitando o direito à informação clara, às condições de cancelamento e ao ressarcimento proporcional quando aplicável.

A Piri Confeitaria compromete-se a agir com transparência, boa-fé e respeito ao cliente.

Ao confirmar o pagamento, o cliente declara estar ciente e de acordo com estes termos.

✨ Obrigada por escolher a Piri Confeitaria!

Aqui, cada doce é feito com amor, cor e uma pitadinha de personalidade 💖